Amazonから『支払情報一致していません』という件名で注文とアカウントが停止しているという内容のメールが届いた時の対処方法。
もくじ
Amazonを名乗るメール
このメールは迷惑メール、フィッシング詐欺メール、ウイルス感染する恐れがあるメールです。怪しいと思ったら絶対にURLを開かないようにしましょう。
過去にもAmazonを名乗るメールの記事をいくつか書かせて頂いています。
いろんな件名、内容、送信元アドレスで届きますので似た内容の記事になってしまいますが、被害にあう方が少しでも減るように、念のため、アップさせていただきますね。
ここに書いたメールの件名、アドレス、内容など必ずしも一致する訳ではなく何通りもあるようです。
こちらでご紹介した内容と同じではなくても、怪しいと思ったら絶対にURLを開いたりリンクをクリックしないようにご注意下さい。
メールの件名
支払情報一致していません
送信元アドレス
いくつかのメールアドレスで届きましたので、念のため全部載せておきます。
“Amazon.co.jp” zp@Amazon.co.jp
“Amazon.co.jp” ydrdxubocz@Amazon.co.jp
“Amazon.co.jp” zai@Amazon.co.jp
“Amazon.co.jp” fu@Amazon.co.jp
メールの内容
＊ここでご紹介しているメール内容は注文合計が25,500円と書いてありますが、30,000円や18,000円と書いてあるものも届きました。
アカウントサービス | Amazon.co.jp
支払情報一致していません
注文番号： 220-0568925-25869434
客様
お客様のアカウントで異常な行為が検出されたため、お客様の注文と Amazon アカウントを停止させていただいております。アカウントにログインして画面の指示に従うことで、アカウントの停止状態を解除していただけます。
恐れ入りますが、以下の情報をご確認のうえ、お支払い方法の変更。
領収書/購入明細書
注文番号： 220-0568925-25869434
注文日：2020/09/04
商品の小計：￥ 25,500
配送料・手数料：￥ 0
注文合計：￥ 25,500
支払い方法
クレジットカード（Visa）一括払い：￥ 25,500
※クレジットカード番号・有効期限の入力に間違いがないかご確認ください。
クレジットカードが利用いただけない理由については、ご利用のクレジットカード会社までお問合せください。
Amazonログイン
またのご利用をお待ちしております。
Amazon.co.jp
＜実際のメール＞
メール上部のアカウントサービス、Amazon.co.jp、黄色のAmazonログインの3か所がクリック出来るようになっていますが絶対にクリックしないように。
ちなみにリンクをクリックすると、画面一面がオレンジ色になり「偽のサイトにアクセスしようとしいています」という警告が出ました。
実際にパソコン画面がこのようになりました。
偽のサイトにアクセスしようとしています。＊＊＊URL＊＊＊では、悪意のあるユーザーによって、ソフトウェアのインストールや個人情報（パスワード、電話番号、クレジット カードなど）の入力といった危険な操作を行うよう誘導される可能性があります。
パソコンやスマホのセキュリティが弱い場合はアクセス出来てしまう可能性があります。＊確認のためクリックしましたが危ないのでやらない方が無難です。
対処方法
絶対にURLやリンクをクリックしてはいけません。そしてメールは削除してください。URLやリンクを開かなければ被害はありません。
それでもご心配な時は、Amazonカスタマーセンターにお問い合わせください。
チャットで問い合わせが可能です。チャットは待たされることもなくすぐに問題が解決いたします。チャットの詳しいやり方はこちらに記載しています。
『Amazon.co.jpからの連絡とフィッシングの見分け方について』もあわせてお読みいただくことをお勧めいたします。
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いかがでしたか？
参考になれば嬉しです。
