アマゾンから「ご利用の Amazonアカウントを一時保留いたしました」というメールが届いたときの対処方法。
もくじ
Amazonを名乗るメール
不安を煽る内容やリンクに誘導するようなメールは迷惑メール、フィッシング詐欺メール、ウイルス感染する恐れがあるメールです。怪しいと思ったら絶対にURLを開かないようにしましょう。
過去にもAmazonを名乗るメールの記事をいくつか書かせて頂いています。
いろんな件名、内容、送信元アドレスで届きますので似た内容の記事になってしまいますが、被害にあう方が少しでも減るように、迷惑メールと思われるものが届いたらその都度ご紹介させて頂いております。
ここに書いたメールの件名、アドレス、内容など必ずしも一致する訳ではなく何通りもあるようです。
こちらでご紹介した内容と同じではなくても、怪しいと思ったら絶対にURLを開いたりリンクをクリックしないようにご注意下さい。
メールの件名
ご利用の Amazon アカウントを一時保留いたしました
送信元アドレス
“Amazon.co.jp” fytfvcfwov@amazon.co.jp
“Amazon.co.jp” sl@amazon.co.jp
など
メールの内容
平素は Amazon.co.jp をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご利用の Amazon アカウントで異常なアクセスが検出されたため、アカウントを一時保留にし、保留中のご注文やサブスクリプションを一時停止いたしました。
日時： 2020/12/29 10:04:41
デバイス Mozilla Firefox for Windows (Desktop)
近くの現在の IP アドレスと同じです（204.218.202.161）
アカウントへのアクセスを再開するには、サインインして画面の指示に従ってください。必要な情報をご提供いただいたら、当サイトで調査の上、24 時間以内に返信いたします。
https://amazon.co.jp.tvnjoy.com/
本件についてご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
アカウントスペシャリスト
Amazon.co.jp
https://amazon.co.jp.tvnjoy.com/
＜実際のメール＞
青いリンクのところは絶対にクリックしないようにしましょう！
青いリンクのところのURLをよく見るとAmazonの正式なURL「amazon.co.jp」と似ています。/の後に続く「tvnjoy.com」はAmazonのURLとは無関係です。
ちなみに青いリンクのところをクリックすると、画面一面がオレンジ色になり「偽のサイトにアクセスしようとしいています」という警告が出ました。
実際にパソコン画面がこのようになりました。
偽のサイトにアクセスしようとしています。amazon.co.jp.tvnjoy.comは、悪意のあるユーザーによって、ソフトウェアのインストールや個人情報（パスワード、電話番号、クレジット カードなど）の入力といった危険な操作を行うよう誘導される可能性があります。
パソコンやスマホのセキュリティが弱い場合はアクセス出来てしまう可能性があります。＊確認のためクリックしましたが危ないのでやらない方が無難です。
対処方法
絶対にURLやリンクをクリックしてはいけません。そしてメールは削除してください。URLやリンクを開かなければ被害はありません。
それでもご心配な時は、Amazonカスタマーセンターにお問い合わせください。
チャットで問い合わせが可能です。チャットは待たされることもなくすぐに問題が解決いたします。チャットの詳しいやり方はこちらに記載しています。
『Amazon.co.jpからの連絡とフィッシングの見分け方について』もあわせてお読みいただくことをお勧めいたします。
Amazonメールの他の記事
necologトップページ検索窓から「Amazon」で検索していただくと、Amazonを名乗る怪しいメールの他の記事をご覧いただくことが出来ます。または「迷惑メール」からお入りください。
楽天を名乗るメールは「楽天」で検索してみてください。または「迷惑メール」からお入りください。
その他の迷惑メールは「迷惑メール」からお入りください。
いかがでしたか？
参考になれば嬉しです。
